En algunos casos es posible, pero se evalúa caso a caso.
Si el pedido aún no ha sido preparado en bodega, el equipo intentará realizar el cambio sin costo.
Sin embargo, si el pedido ya fue preparado o tiene la etiqueta de envío impresa, no será posible modificar la dirección porque el paquete ya está en la etapa final del proceso logístico.
También puede existir un costo adicional si el cambio implica una nueva zona de reparto o requiere gestión con el courier.
Para solicitar el cambio, contacta a través del chat de soporte en el sitio web, indicando tu número de pedido y la nueva dirección.
El equipo de atención revisará la situación y te confirmará si es posible realizar el cambio.