Si el courier no logra entregar el pedido (por ausencia, dirección incorrecta o restricción horaria), se realizarán hasta 2 reintentos de entrega sin costo adicional, según la política de cada empresa de transporte.
Si tras los intentos el pedido no se puede entregar, nuestro equipo se coordinará contigo para coordinar una entrega adicional (sujeta a costo) o bien un retiro en sucursal, dependiendo de las opciones disponibles en ese momento.
En algunos casos, el courier podría contactarse telefónicamente contigo antes del nuevo intento.
Si necesitas asistencia o reprogramar la entrega, contacta por el chat de la página web y el equipo de soporte de Amplifica gestionará directamente la incidencia con el courier.